Guide de garantie du thermostat

Tous nos thermostats HabiStat sont accompagnés d'une garantie du fabricant.

Thermostat classique : 5 ans

Thermostat numérique : 1 an

Avant de remplir notre formulaire de garantie, veuillez parcourir les solutions les plus courantes pour votre thermostat avec nos guides de dépannage :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre thermostat HabiStat, la cause la plus courante est un fusible à fusion rapide grillé, cela peut se produire après qu'une ampoule a grillé ou une surtension. Pour trouver une solution rapide à ce problème, veuillez consulter nos guides ci-dessous :

Si vous utilisez un chauffage à ampoule, nous vous recommandons d'effectuer un contrôle de l'état de votre luminaire pour vous assurer que vous disposez d'une connexion solide et que ce n'est pas la cause de votre fusible grillé.

Le code d'erreur ERR s'affiche lorsque la température définie dépasse l'alarme de surchauffe. Pour réinitialiser l'appareil, veuillez suivre la vidéo ci-dessous.

Si vous utilisez un thermostat numérique et que votre fusible à fusion rapide n'est pas concerné, la cause la plus courante des pannes dans cette gamme est lorsque les paramètres ont été modifiés par inadvertance. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres en suivant les instructions étape par étape pour votre thermostat ci-dessous.

Si votre thermostat ne fonctionne toujours pas, veuillez remplir notre formulaire de garantie ci-dessous et le retourner à votre domicile ou à votre lieu d'achat. Vous devrez inclure une preuve d'achat, sinon les réparations sont soumises à des frais de réparation.

VEUILLEZ NOTER: À compter de la date d'achat, tous les thermostats HabiStat Classic bénéficient d'une garantie de 5 ans. Tous les thermostats numériques bénéficient d'une garantie d'un an.